LostPet es una aplicación orientada a facilitar la publicación, consulta y difusión de información relacionada con mascotas perdidas, encontradas y disponibles para adopción.
Esta Política de Privacidad explica qué información puede ser recopilada y tratada durante el uso de LostPet, para qué se utiliza y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de las funciones utilizadas, LostPet puede recopilar o almacenar las siguientes categorías de información:
- Información de cuenta, como la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse e iniciar sesión.
- Información proporcionada al publicar un reporte de mascota perdida o encontrada, incluyendo características de la mascota, descripción, fecha o tiempo relacionado con el evento y demás información suministrada por el usuario.
- Fotografías seleccionadas por el usuario para acompañar reportes o publicaciones.
- Información de ubicación asociada a reportes o publicaciones, cuando el usuario utiliza las funciones correspondientes y autoriza el acceso requerido por el dispositivo.
- Información de contacto proporcionada por el usuario, como un número telefónico, cuando sea necesaria para facilitar el contacto relacionado con una mascota o publicación.
- Información relacionada con publicaciones de adopción, incluyendo características de la mascota, estado, requisitos de adopción, ubicación e información de contacto suministrada por el usuario.
- Identificadores técnicos necesarios para asociar determinadas publicaciones y operaciones con la cuenta autenticada.
2. Uso de la información
La información se utiliza para proporcionar y mantener las funciones principales de LostPet, entre ellas:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Publicar reportes de mascotas perdidas y encontradas.
- Publicar información sobre mascotas disponibles para adopción.
- Mostrar reportes y publicaciones relevantes dentro de la aplicación.
- Facilitar el contacto entre personas relacionado con una publicación.
- Analizar características de reportes para identificar posibles coincidencias entre mascotas perdidas y encontradas.
- Generar y mostrar notificaciones relacionadas con coincidencias.
- Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento del servicio.
3. Ubicación
LostPet puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para obtener coordenadas y facilitar la identificación del lugar asociado a un reporte o publicación.
El acceso a la ubicación depende de los permisos concedidos por el usuario en su dispositivo. La información de ubicación incorporada a una publicación puede ser utilizada para mostrar geográficamente el reporte y para apoyar las funciones de búsqueda y coincidencia de LostPet.
4. Fotografías
El usuario puede seleccionar o capturar fotografías para incluirlas en reportes y publicaciones. Estas imágenes se utilizan para representar visualmente a la mascota y facilitar su identificación, búsqueda, recuperación o adopción.
5. Información visible para otros usuarios
LostPet es un servicio basado en la difusión de información sobre mascotas. Por esta razón, determinados datos proporcionados al crear una publicación pueden mostrarse a otros usuarios de la aplicación.
Esto puede incluir, según el tipo de publicación, fotografías, características de la mascota, descripción, ubicación asociada al reporte y la información de contacto que el usuario haya proporcionado para facilitar la comunicación.
Los usuarios deben evitar incluir en los campos de texto o imágenes información personal que no sea necesaria para la finalidad de la publicación.
6. Servicios tecnológicos utilizados
LostPet utiliza servicios de infraestructura tecnológica de Firebase, plataforma proporcionada por Google, para funciones como autenticación, almacenamiento de información, almacenamiento de imágenes y operación de determinados componentes del servicio.
El tratamiento técnico realizado por estos proveedores está sujeto también a sus correspondientes condiciones, medidas de seguridad y políticas aplicables.
Google Maps Platform
LostPet utiliza Google Maps Platform, incluido Maps SDK for Android, para mostrar mapas, representar las ubicaciones asociadas a reportes y centrar la vista cuando el usuario autoriza el acceso a la ubicación del dispositivo.
Durante el uso de estas funciones, Google puede recibir y procesar automáticamente metadatos de las solicitudes y del dispositivo, dirección IP, métricas o trazas de fallos, un identificador seudónimo específico del SDK y eventos de interacción con el mapa, como desplazamiento o acercamiento. Esta información se utiliza para operar, mantener y mejorar los servicios de Google Maps.
LostPet no solicita acceso a la ubicación en segundo plano ni utiliza la ubicación para publicidad. El tratamiento realizado por Google está sujeto a su Política de Privacidad .
7. Conservación de la información
La información puede conservarse mientras sea necesaria para proporcionar las funciones de LostPet, mantener la cuenta del usuario, gestionar publicaciones y cumplir obligaciones técnicas, de seguridad o legales que resulten aplicables.
Determinados datos pueden ser eliminados o dejar de mostrarse cuando una publicación sea cerrada, eliminada o cuando proceda una solicitud válida de eliminación.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información y restringir accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
9. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de LostPet y de los datos personales asociados que correspondan.
LostPet dispone de una página externa específica con información sobre el procedimiento de eliminación de cuenta y datos. El enlace será publicado junto con esta Política de Privacidad y podrá utilizarse independientemente de que el usuario tenga instalada la aplicación.
10. Derechos y solicitudes sobre datos personales
Los usuarios pueden comunicarse con LostPet para realizar consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, solicitudes de acceso, actualización, corrección o eliminación.
11. Privacidad de menores
LostPet no está diseñada con el propósito de recopilar intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización o intervención que resulte legalmente necesaria.
Si se identifica que información de un menor fue proporcionada de manera inapropiada, podrá solicitarse su revisión o eliminación mediante el canal de contacto indicado en esta política.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funciones de LostPet, sus prácticas de tratamiento de información o los requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha indicada al comienzo de este documento.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, privacidad, datos personales o eliminación de información, puede utilizarse el canal oficial de soporte de LostPet:
Correo electrónico: lostpetsoporte@gmail.com